LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi eu9my Untuk Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengurus data anda apabila anda membuka akaun eu9my, menyemak lobi, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang...

Data akaunKuki perantiRekod bayaranHak privasi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi eu9my Untuk Malaysia

Cara Polisi Ini Digunakan Setempat

Dasar Privasi eu9my terpakai apabila anda berinteraksi dengan laman eu9my.net, halaman akaun, borang sokongan, dan rekod transaksi yang berkaitan dengan perkhidmatan kami di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses bayaran masuk atau bayaran keluar, mengesan cubaan log masuk yang mencurigakan, dan menjawab permintaan anda. Data tertentu datang terus daripada anda, seperti

nama, nombor telefon, e-mel, dan pilihan bahasa. Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sesi kuki, cap masa, serta rujukan pembayaran direkodkan untuk keselamatan dan kesinambungan akaun. Kami tidak menjual data akaun anda. Perkongsian terhad hanya dibuat dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan, atau pihak sokongan operasi yang membantu kami melaksanakan permintaan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mahu menyemak, membetulkan, atau bertanya tentang data peribadi anda, gunakan saluran yang dipautkan dalam akaun eu9my. Kami akan meminta butiran pengenalan yang munasabah sebelum...

Sembang Sokongan Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang ringkas, seperti pembetulan nombor telefon, semakan...
E-mel Privasi Hantar e-mel kepada pasukan privasi jika permintaan anda melibatkan salinan data, pembetulan dokumen, atau...
Borang Akaun Borang dalam akaun membantu kami mengumpul maklumat permintaan dengan susunan jelas. Ia sesuai untuk...
AMALAN DATA

Langkah Kami Mengurus Privasi

Kami membina proses privasi eu9my di sekitar akaun anda, bukan sekadar paparan dasar. Setiap rekod utama dipautkan kepada tujuan tertentu: akses, keselamatan, pembayaran, sokongan, atau pematuhan undang-undang yang berkenaan. Apabila anda bertanya...

Data Akaun

Kami menyimpan data profil yang anda beri ketika membuka akaun, termasuk butiran hubungan dan pilihan bahasa. Data ini membantu kami mengenal pasti anda, menghantar makluman akaun, dan mengurus permintaan pembetulan dengan tepat.

Kuki Sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengenali peranti yang biasa digunakan, dan mengurangkan log masuk berulang. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan.

Keselamatan Akses

Kami merekodkan alamat IP, cap masa, dan corak percubaan log masuk bagi membantu mengesan akses yang tidak biasa. Rekod ini tidak digunakan untuk menjual profil anda kepada pihak luar.

Rekod Pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status, serta masa pemprosesan. Butiran ini membantu semakan bayaran dan membolehkan kami menjawab pertanyaan privasi berkaitan kewangan.

Tempoh Simpanan

Data disimpan selagi diperlukan untuk akaun, keselamatan, rekod transaksi, pertikaian, dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyamarkan, atau mengehadkan akses dalaman mengikut keadaan rekod.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat, penjelasan tujuan pemprosesan, atau salinan rekod tertentu. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum melaksanakan perubahan yang memberi kesan kepada keselamatan akaun.

Jawapan Dasar Privasi eu9my

Kami mengumpul butiran yang anda berikan seperti nama, nombor telefon, e-mel, dan maklumat profil akaun. Kami juga merekodkan cap masa, alamat IP, peranti, dan status pengesahan untuk melindungi akses anda.

Rekod pembayaran disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan pertanyaan bayaran, dan menyokong semakan keselamatan. Kami menyimpan rujukan, status, masa pemprosesan, dan maklumat yang diperlukan sahaja.

Kami berkongsi data secara terhad dengan penyedia pembayaran, sistem keselamatan, dan rakan operasi yang membantu kami mengendalikan akaun anda. Perkongsian dibuat mengikut tujuan khusus dan tidak bertujuan menjual data peribadi.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengenali pilihan peranti, dan mengesan aktiviti log masuk yang tidak biasa. Anda boleh menukar tetapan pelayar, namun beberapa ciri keselamatan akaun mungkin tidak berfungsi sepenuhnya.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui e-mel privasi atau borang akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan data yang tersedia, format penghantaran, dan jangka masa respons.

Hantar permintaan melalui saluran akaun dengan menyatakan butiran yang perlu diubah dan sebab pembetulan. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau rekod pembayaran, kami mungkin meminta bukti tambahan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti akses akaun, keselamatan, transaksi, sokongan, atau keperluan undang-undang. Selepas tujuan itu berakhir, kami memadam, menyamarkan, atau mengehadkan rekod mengikut kesesuaian.